“他认为他的公司做到了服务社会的宗旨，他对自己的工作感到满意而自豪。谈话时，他两眼闪耀出热忱的光亮。对我而言，我必须承认我改变了对他原有的想法，我看到我做梦都想象不到的事，我的眼界开阔了。
“他亲自送我到门口。当我要离开的时候，他把手搭在我肩膀上，祝愿我在辩论会上获得胜利。
“最后他说：‘你到春末的时候来找我，我愿意订购你的煤。’
“我这次没有央求他，他却要买我的煤。这件事对我来讲真是个奇迹。因为我真实地对他的问题产生了兴趣，在这两个小时内比我十年中所得到的进展还多。就因为过去我只关心我的煤和我自己，现在我关心他和他切身的问题。”
克纳夫所感悟的不是新的真理，在基督降生前一百年，罗马一位著名的诗人西罗斯，就曾经这样说过：“要使别人对我们产生兴趣，我们要先对别人产生兴趣。”
在纽约长岛选修我们课程的马丁·金斯柏报告说，由于一位护士对他特别关怀，深深影响了他的一生。
“在我10岁那年的感恩节当天，我住在城里一家医院的免费病房里，准备第二天进行外科整形手术。我知道在以后的几个月里我都不能外出，还要忍受疼痛，等待伤口复原。我的父亲已经过世，母亲和我住在一间小公寓里，接受社会福利救济。那一天，母亲不能来看我。