从此，胡佛的F-51飞机再也没有出过差错。马虎的维修工变得兢兢业业，一丝不苟。
本来，机械工犯了一个不可原谅的错误，虽然没有酿成悲惨的后果，但已足以招来人们的怀疑、责备和怨恨，而这显然成了他最大的心理压力。在这种情况下，驾驶员胡佛非但没有责备他，反而向他表示了一如既往的信任，并把下一次的维修任务交给他，不但解除了对方对众叛亲离下场的忧虑，而且帮助他恢复了信心和勇气。
那么，管理者平时应该如何批评下属才能消除他们的恐惧心理呢？
首先以客观、严肃、平静的方式面对下属。要肯定他在工作中的成绩，不能一味地批评他的过错。
其次，要明确指出问题所在。向当事人出示违规发生的日期、时间、地点、参与者及其他任何环境因素。要用准确的语言来表述和界定过失，使你的批评更有说服力，而不要仅仅引证组织的规章制度或劳动合同。
再次，批评要对事不对人，也要给下属一个机会陈述自己的看法，作为上司不能过于武断。而且还要因人而异。必须要综合考虑下属的职业、年龄、心理、性格、知识阅历等情况，客观、具体地指出下属的错误，这样的批评更能使下属接受。