——麦当劳公司创始人雷蒙·克罗克
善于发威的总经理深知“威”虽对众人而发，但对个别人而言，又有不同的做法。员工中确有出色的人才，这种“千里马”是不能用重鞭的。
对于好胜心特别强的人，对于极有反抗精神又能力非凡的人，就不能再用威风压制得他们无法喘气了。
有的人是用高压无法使之屈服的，这时就要演示给他看：“我对普通人是发威的，但对你不同，因为你特别出色。”好胜心特别强的人也极敏感，一旦体会到这种信息，他们就以“士为知己者死”的态度来回报你。
这种情况其实总经理也在发威，不过威施于无形之中。
【制度妙计】 有威慑力的总经理一般决断力强，办事爽快果断，常常是一字千金，凭这就能使人折服。
226. 刀不磨不快
逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。
——日本经营之神松下幸之助
在公司内部，总经理有着至高无上的权力，他欣赏的部下可以直接提拔到非常重要的岗位。但聪明的总经理一般不会这样做，因为人才的成长需要经过风雨洗礼、挫折锤炼。