演员们总是想方设法地使观众的注意力、目光集中在自己身上,作为推销员也应如此。只有这样才能走出交谈业务的第一步。“万事开头难”,开篇一席话,既要创造良好的谈话气氛,又要尽可能多地了解对方,洞察对方的内心世界,有针对性地开展推销活动,这是销售中的难点。所以,开场白的设计要简单,要用最简洁的话将你要说的核心内容表达出来。而一位专业销售人员总会准备好适宜的开场白,以收到成功的效果。当顾客问你:“为什么我应该放下手边的事情,100%地专心听你介绍你的产品呢?”这时候你的答案应该在30秒之内说完,而且能够让顾客满意,并且吸引他的注意力。
这是利用顾客的好奇心理达到接近目的的方法。在与顾客见面之初,销售人员可通过以下几种巧妙的方法来唤起其好奇心,引起其注意和兴趣,然后把话题转向推销品。
1.以提问的方式开场。以这种方式开场,要小心提出的问题遭到对方“不”的回答。比如,“您希望你们家的冰箱比一般的冰箱省20%的电吗?”你可以连续向对方提出问题,以引起对方注意你的产品。你可以这样问:“您对我们公司的产品有一定的了解吗?”如果对方说不了解,你可以继续说:“不了解的话就先看看我们公司产品的介绍吧。”同时将样品向客户展示,接着说:“我们公司特地派我来拜访您。您觉得我们的产品怎么样?”