耐佛先生是费城人，一直想和一家大连锁店成为生意上的伙伴。可是，对方和外地的合作已经持续了很多年，从他的办公室里就时常能看到他们的运货车。一天晚上，耐佛先生来我们的课上进行演讲，当场说了一些对那家连锁店不太好的话。
可是，对方为什么不与他合作呢？他依然没有搞清楚。
我对他说，他应该让自己有所改变，并且帮他制订了计划。我们决定在课上进行一次辩论会，题目是“连锁店广泛分布于国家，害多利少”，我让耐佛先生参加了反方队伍，他很乐意。为了能帮助连锁店进行辩论，他硬着头皮去连锁店收集资料，还亲自找到了他很看不起的一个连锁店经理。见面后他说：“我来这里不是为了推销燃料，而是想请你帮个忙。”把事情的来龙去脉说明白之后，他又说：“之所以找到你，那是因为我觉得只有你才能提供给我切实的帮助。我很看重这次辩论，所以不管你为我提供多少资料，我都要真诚地感谢你。”
剩下的部分就让耐佛先生自己说吧！
“一开始，我只说占用那个经理一点点时间他才答应见我的，可是，在我说明来意之后，他请我坐了下来，并一下子跟我谈了一个小时零四十七分钟。他叫来了另一个主管，因为那个人写过一本书，就是关于连锁店的。他还给全国连锁店工会写了信，帮我要了很多有关的资料。他认为，连锁店所提供的服务是最切实而方便的，他很为自己的工作能提供给居民快捷服务而感到光荣。就在他说这些的时候，眼睛是那么的明亮、愉快，我不得不承认，他让我重新认识了连锁店。