好方法之一是，在对方联系办法的旁边记上他的生日、老婆的名字、儿子的名字、得意的事情，等等。
第十三把，了解别人的兴趣与爱好，投其所好。
对方喜欢音乐就谈音乐，对方喜欢钓鱼就说钓鱼。
与人谈话时不要只谈自己喜欢的，也要顾及别人的兴趣，就如钓鱼时诱饵要放鱼儿喜欢吃的东西一样。
二、批评——忠言可以不逆耳
圣人虽说，闻过则喜。生活中有几人可以如此？
所谓良药苦口、忠言逆耳，不过，为什么良药一定要苦得让人难以下咽？忠言为什么非得让人听了难受？难道没有其他办法吗？
如果讲究策略，就能让批评变得动听。不妨试着为批评裹上一层糖衣。
1.批评要讲原则
真正有效的批评能达到春风化雨，甜口良药也治病的效果。批评时应讲求语言的艺术，避免受批评者产生抵触情绪，使批评效果大打折扣，甚至产生负面效果。
1）对事不对人
委婉批评有一个原则：对事不对人。
这样可以缓和当事人的心理压力。如果把矛头直指当事人，就会无意之中造成伤害，进而于事无补。
当你批评别人时，时刻反问自己：“我是不是针对当事人了？”“我是不是忽略失误本身了？”“我是不是在人身攻击了？”等等。