也许这些攻心技巧对我们来说太过遥远,实际上现实也有“攻心为上”的实例。
综上所述,做人的工作关键是做人心的工作,关键是在细致分析的前提下做到“攻心为上”。成都武侯祠里的一幅楹联可以作为最好的注脚:
能攻心则反侧自消,从古知兵非好战。
不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思。
智慧箴言:
谈判的主体是人。而做人的工作关键是做人心的工作。“攻心为上”,才是王道。
第二课 “谈判专家”是怎样炼成的(1)
谈判是一种交往,谈判人的谈吐举止与谈判的成功有着直接的关系。可能因为几句粗话导致谈判的破裂或者蒙受经济上的损失,有时是巨大的损失。也可能性因为一句得体的话赢得谈判的成功或者赚取巨额的利润。
谈判家——巧舌如簧的商场斗智者
谈判是通过商谈获取自己的利益,实现双赢,既合作又斗智斗勇的一个过程。其中,充满人情味,不乏友好的合作,又云波风谲,暗涛险浪重重。
那么要练就这样的一身本领有何要诀?谈判专家又有何成功要素呢?
有一项针对商务谈判人员做过的调查,收集出商务谈判人员较为突出的思维特点如下:
a)灵活。谈判要具有灵活的思维,谈判中很多难点需要谈判人员灵活巧妙地处理,死板地固守只能把谈判推向僵局。所以在商务谈判中,在以目标为导向并且不违反原则的前提下,灵活应对,巧妙处理。