总经理发现了两个部门缺少沟通这一关键而又薄弱的环节，在全公司所有员工的电脑上安装了即时沟通软件，保证两个部门的员工能及时沟通；同时，还在公司建立了库存与近期货源一览表，从而避免了有单无货的不良现象，既提升了公司的形象，又提高了公司的业绩。
通过这个例子可以看出，如果不能及时解决采销两个部门沟通的这块“短板”，无论销售人员如何努力接订单，对解决问题仍没有实质性的帮助。因此，抓住导致问题的短板，并从根本上予以解决，常能使问题迎刃而解。
与此类似的例子还有很多，例如，你和竞争对手同时争取一个项目，那么，你就需要了解对方的薄弱之处在哪儿，如何用你的强势攻克对手的弱处；家庭因家电超负荷导致停电，检查电线和电器往往不起丝毫作用，而真正的解决方法应该是修好脆弱的保险丝；孩子成绩不好，解决的方法不是靠家长来帮他做题、写作业，也不是用训斥来打击他幼小的心灵，而是要找到孩子在学习上的薄弱之处，从这里着手，才能从根本上提高孩子的成绩……