摆脱要诀
当你必须在短期间与难缠人物交涉时，非攻击性且不具性意味的碰触，会使你获得良好的结果。
预先拟好与负责退换的职员、承包商及其他短期接触的难缠人物的相处策略，会使你的日子变得不那么难过。
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二、用电话如何迅速摆脱难缠的客户
你已经遵循游戏规则，而且花了辛苦赚来的钱。你也已经在事先录制的电话语音信箱中回答了所有的问题，你已等待了很长时间，你也没少准备证明资料，但是你仍然得不到任何结果。
可能是客户不依照它应该有的方式回应你，你不必忍受它，在本节中，你会学习该做什么或怎么做，可以摆脱他们必须倾听你的问题，使你能突破积压的问题，得到回应。
1.想一个引起他注意的办法
在理想的世界中，每一个大组织的业务代表都应该对你很尊重，必须回复你打去的电话。你要退款的请求应被许可。在你通知故障后，你的电缆箱就应该被修复；若是你打完电话后，久候超过一小时，他们应该向你致歉，并且立即修好你冰箱所发出的怪声音。
