如此一来,往往外籍客户经理好不容易张罗的客户活动,最后还是要有中方客户经理的参与,甚至很多中方客户经理还要跟着一起出差。有些话,真的是没法给外籍客户经理明说的,而且即便明说,他可能也不懂。这样一来,往往一次客户样板点参观行动,就成了外籍客户经理看着客户,中方客户经理看着外籍客户经理。说好听点,中方辅助;说不好听点,有监视之嫌。
这样的事情只是窥豹一斑,现实场景中,中外之间的沟通上的隔阂、管理上的误会是非常多的,而且最后矛盾的焦点,往往就到了中外客户经理这里。
融资文化:背靠大树好乘凉
很多人说,海外项目放手让老外去搞就好,中国人干吗一定要插手呢?
其实,这个问题看起来很小,实际上非常宏大。
说得直白一点,以我们中国的现实力量,企业表面上的一些商业行为,其能够成功的关键要素,都是因为我们背靠了一个强大的祖国。反过来讲,如果没有中国政府的强势推手,很多的海外项目也不会成功。
比如前文所说的中信保(中国出口信用保险公司),就是中国政府为中国企业出海保驾护航的独家特供的国际保险业务。这种以国家出面做平台的保险业务,在其他国家是很难看到的。有了这个宝贝,很多中国企业才可以放心大胆地跟全球做生意,哪怕是非洲。