一转眼两个月过去了，而孙先生申请中提到的那些事还是一点儿变化也没有。孙先生想尽各种办法，通过厂长向总公司的常务董事提出报告。常务董事听后说：“原来是这样，我知道了。我会好好安排，让销售科长去办妥此事。”孙先生从常务董事处听到此消息后，非常高兴，以为销售问题可以马上解决了，于是告诉员工和顾客问题很快就会解决，这只是时间的问题。
又过了三个月，还是一点儿动静也没有，到了第六个月，才有了小的销售变动，不过，只是些表面的工作而已。至此，下属和顾客对孙先生也越来越不信任了。
其实，孙先生确实做了很大的努力，但是下属和顾客仍不免在背后指责他。错并非在孙先生本身，由于他急于解决问题，却没考虑事情到底什么时候能够解决下来，就想当然地向下属和顾客做出承诺，才白白惹来这些非议。
在很多时候，当我们听到下属的请求时，以为事情很容易解决，于是就一口应允，而没有周全地考虑到各种可能出现的意外情况。等到事后，由于情况突然变化，或者自己判断失误，导致事情迟迟不能解决时，就会失信于下属。
不要急于表达，要让对方听明白
不知道你有没有遇到过这样的尴尬：
当几个朋友或几位同事在一起聊天的时候，其中某个话题勾起了大家的回忆，本该是一段很有意思、很能引起大家共鸣的故事，而你却因为内心兴奋，语无伦次地讲了许多话出来……而你还没有讲到高潮的地方，其他人的注意力就已经转移到了别的地方，新的话题已经开始了，只剩下你一个人还在之前的话题之中，但已经没有人在意你了。这种时候，你是该继续说刚刚未完的话题，还是该加入新的话题中呢？